Contexto: El cambio que la plataforma incorporó con la actualización de septiembre de 2026: cómo se cuenta el plazo de una prevención.
Audiencia: funcionarios que operan la plataforma y equipos de partner que la implementan.
Cuándo aplicar: al revisar qué cambió este mes y decidir si algo requiere una acción de tu lado.
Edición septiembre 2026
Septiembre trae un cambio anunciable: la forma en que se cuenta el plazo de una prevención.
Como en agosto, varios ajustes trabajados durante el mes no entraron en esta edición. La razón es la misma: el comportamiento que corregían sigue teniendo reportes abiertos, en varios casos levantados después de que el ajuste se diera por terminado. Un síntoma que se sigue reportando no se declara resuelto acá, aunque el arreglo ya esté escrito.
El plazo de una prevención se cuenta en días hábiles
ℹ️ Este cambio es de plataforma. Aplica a todas las instancias que reciban la actualización de septiembre.
A partir de la actualización de septiembre de 2026, el plazo que se le da al ciudadano para responder una prevención se cuenta en días hábiles y empieza a correr el primer minuto del día hábil siguiente a la notificación, en lugar de contarse en horas corridas desde el instante en que se notificó.
Qué cambia en tu día a día
- Al modelar la etapa eliges la métrica del plazo: “Día(s) hábil(es)” u horas. Al cambiar de métrica, el número se redenomina, no se reinterpreta — un plazo de 480 horas no se convierte en 480 días hábiles.
- Una prevención notificada un viernes por la tarde ya no vence en fin de semana: el conteo arranca el siguiente día hábil.
- Si la administración declara un día inhábil de última hora, los vencimientos de las prevenciones que siguen vivas se recalculan solos —sólo hacia adelante, sólo las que aún no vencen— y se avisa por correo al ciudadano y a quien emitió la prevención.
- El ciudadano puede responder cuando quiera, incluso antes de que el plazo arranque formalmente y en días inhábiles. El trámite no se bloquea.
Qué tienes que hacer
| Rol | Acción |
|---|---|
| Superadministrador · Administrador | Revisa el calendario de días inhábiles: es la fuente con la que se calculan los vencimientos. |
| Administrador · Editor | Al modelar una etapa de prevención, elige la métrica del plazo. Si dejas la etapa como estaba, sigue contando en horas. |
| Operador | Nada. Los vencimientos que ves en tu bandeja ya salen calculados. |
⚠️ Las prevenciones que ya estaban corriendo no cambian de métrica. El conteo en días hábiles aplica a las que se emitan después de la actualización. Las vivas sí se extienden si se declara un día inhábil.
💡 Lo que ves es el tiempo restante, no la fecha exacta de vencimiento. La pantalla de seguimiento del ciudadano muestra un contador. Si necesitas la fecha y hora exactas de vencimiento, hoy no están a la vista en esa pantalla.
Ver también
Relacionados:
- Novedades — todas las ediciones.
- Manuales de SovraGov — la documentación completa de la plataforma.