Contexto: Los trámites que emitieron un certificado en blockchain pueden entregarte además su credencial verificable, que se guarda en tu wallet y puedes presentar cuando la necesites. Esta página explica cómo pedirla, trámite por trámite.
Audiencia: ciudadanos que ya tienen trámites con certificado y una wallet conectada.
Cuándo aplicar: después de actualizar tu wallet, o cuando quieras llevar a tu wallet los certificados de trámites que ya tenías.
Credenciales verificables
Introducción
Los certificados en blockchain que ya tienes siguen siendo válidos: actualizar la wallet no los invalida. Lo que puedes hacer es obtener, además, la credencial verificable de cada uno.
En tu listado de trámites la plataforma te lo ofrece con el aviso “Tus certificados tienen una nueva versión”:
“Los certificados blockchain de tus trámites anteriores siguen siendo válidos, pero ahora puedes obtener Credenciales Verificables (VCs) más seguras y portables. Filtra por “Por migrar” y escanea el código QR de cada trámite con tu wallet.”
⚠️ Importante: se pide de a un trámite por vez. No hay una acción que convierta todos tus certificados juntos.
Cómo obtener la credencial de un trámite
1. Filtrar los trámites pendientes
En tu listado de trámites usa el filtro “Por migrar”. Deja a la vista solo los trámites que tienen certificado y todavía no tienen credencial verificable, junto con el conteo de pendientes.
⚠️ Importante: el filtro alcanza únicamente a los trámites que ya se cargaron en pantalla. Si tienes muchos, carga el listado completo antes de fiarte del conteo de pendientes.
2. Pedir la credencial
Abre el trámite. El detalle muestra “Este trámite tiene un certificado blockchain válido. Puedes obtener una Credencial Verificable (VC) más segura y portable escaneando el código QR con tu wallet.” Haz clic en “Obtener Credencial Verificable”.
Si el trámite todavía no tiene ninguna, el aviso que ves es “Este trámite aún no cuenta con una Credencial Verificable. Puedes obtenerla para almacenarla de forma segura en tu wallet.”
3. Escanear el código QR
Se abre una ventana con el código y la instrucción “Escanea este código QR con tu wallet para recibir la credencial.” Mientras la plataforma espera verás “Esperando escaneo…”.
Resultado esperado: cuando la wallet recibe la credencial, la ventana cambia a “Credencial recibida” con el texto “La credencial verificable ya está en tu wallet.” Cierra con “Listo”.
⚠️ Escanea el código antes de cerrar la ventana. La credencial se emite en el momento en que pulsas el botón, no al escanear: si cierras sin escanear, el botón desaparece del trámite —al instante, sin necesidad de recargar— y no vas a poder volver a pedirla desde ahí. El código QR solo se muestra esa vez.
Avisos cuando algo falla
| Aviso | Qué significa y qué hacer |
|---|---|
| “No se pudo cargar el código QR. Cerrá y abrí de nuevo el diálogo o reintentá la emisión.” | El código no se generó. Cierra la ventana, vuelve a abrirla y pide la credencial otra vez. |
| “Error al generar la credencial. Inténtalo de nuevo.” | La emisión falló antes de producir el código. Vuelve a hacer clic en “Obtener Credencial Verificable”. |
Ver una credencial que ya obtuviste
En los trámites que ya tienen credencial, el botón pasa a ser “Ver Credencial Verificable”. Abre una vista con los datos del trámite: Nombre, Identificación, Correo, Trámite, Folio, Descripción, DID del emisor, y las fechas de Emitida y Expira.
ℹ️ Nota: lo que ves ahí es una vista previa. La plataforma lo dice así: “Lo que ves aquí es solo una vista previa. Tu Credencial Verificable real está almacenada de forma segura en tu wallet, donde puedes presentarla cuando la necesites.”
Preguntas frecuentes
“¿El certificado deja de servir cuando obtengo la credencial?” No. El certificado en blockchain sigue siendo válido. La credencial verificable se suma; no lo reemplaza ni lo anula.
“El conteo de pendientes no coincide con los trámites que tengo.” El filtro “Por migrar” solo cuenta los trámites ya cargados en pantalla. Carga el listado completo y vuelve a mirarlo.
“Cerré la ventana sin escanear y ahora no encuentro la credencial.” El botón “Obtener Credencial Verificable” ya no va a estar en el trámite: desaparece en cuanto la credencial se emite, aunque no la hayas escaneado. Repórtalo a soporte con el folio del trámite.
Por eso conviene tener la wallet abierta y lista antes de pulsar el botón.
“¿Dónde queda la credencial?” En tu wallet, no en la plataforma. La vista del trámite es solo una vista previa.
Glosario técnico
- Credencial verificable (VC): documento que se almacena en tu wallet y que puedes presentar cuando lo necesites. Es más portable que el certificado.
- Certificado en blockchain: el comprobante que emiten algunos trámites al aprobarse. Sigue siendo válido aunque obtengas la credencial verificable.
- DID del emisor: el identificador de quien emitió la credencial. Aparece entre los datos de la vista previa.
Ver también
Antes de obtener credenciales:
- Actualizar tu wallet — la actualización de identidad que habilita las credenciales verificables.
- Conectar portadocumentos — vincular la wallet a tu cuenta.
Relacionados:
- Sovra Wallet — índice de los manuales de la wallet.