Contexto: La plataforma está migrando a un sistema de identidad digital descentralizada. Si tu identidad se creó con el sistema anterior, en “Mi perfil” aparece un aviso para actualizarla. Esta página explica los dos avisos posibles, qué pasa al aceptar y cómo se completa la actualización.
Audiencia: ciudadanos que ya tienen una wallet conectada a su cuenta y ven un aviso para actualizarla.
Cuándo aplicar: al ver en tu perfil un aviso de que tu wallet o tu identidad digital necesitan actualizarse, o cuando un trámite no avanza porque tu wallet está desconectada.
Actualizar tu wallet
Introducción
Tu identidad digital vive en tu wallet, y la plataforma la identifica por una llave pública. Cuando esa identidad se creó con el sistema anterior, la plataforma te pide actualizarla para pasar a identidad descentralizada (DID) y credenciales verificables.
El aviso aparece en “Mi perfil”. Hay dos versiones distintas, y la plataforma elige cuál mostrarte según cómo se creó tu identidad. Si no ves ninguno, no tienes nada que actualizar.
Si el aviso dice “Actualiza tu wallet”
Es el caso de las cuentas cuya wallet será dada de baja. El aviso dice “Tu wallet actual será discontinuada. Migra a la nueva wallet para acceder a identidad descentralizada y credenciales verificables.”
1. Abrir la ventana de actualización
Haz clic en “Actualizar ahora”. Se abre la ventana “Actualiza tu Identidad Digital”, que explica “Estamos migrando a un nuevo sistema de identidad digital descentralizada (DID) que te da más control sobre tus datos.” y lista lo que obtienes: una wallet nueva más segura, identidad descentralizada (DID), credenciales verificables (VCs), y que tus trámites anteriores se pueden migrar.
2. Leer la advertencia antes de aceptar
⚠️ Importante: la ventana advierte “Al continuar, tu wallet vieja se desvinculará. Deberás descargar la nueva wallet. Tu llave pública actual se guardará como respaldo.”
Al aceptar pierdes la vinculación con tu wallet actual y necesitas instalar la nueva para volver a operar.
Tu llave anterior se guarda como respaldo, pero deja de mostrarse. El bloque de tu perfil que mostraba la llave pública, con su botón de copiar, desaparece apenas aceptas y en su lugar queda el aviso de migración en curso. No perdiste tu identidad: sencillamente ya no está a la vista hasta que completes la migración. Si necesitas copiar tu llave actual, hazlo antes de aceptar.
3. Confirmar
Haz clic en “Acepto, continuar” para iniciar la actualización, o en “Cancelar” para salir sin cambios.
⚠️ Aceptar te saca de tu perfil. La plataforma te lleva directo a la pantalla de registro de wallet, que arranca en “Descarga la aplicación” y sigue con “Escanea el Código QR”. Es lo esperado, no un error: la migración ya empezó. Si cierras esa pantalla creyendo que te equivocaste, tu wallet ya quedó desvinculada — vuelve a tu perfil y retoma con “Continuar migración”.
Resultado esperado: la plataforma confirma con “Migración iniciada. Conecta tu nueva wallet.” Si en cambio ves “Error al iniciar la migración. Inténtalo de nuevo.”, la actualización no arrancó: vuelve a intentarlo.
Si el aviso dice “Tu identidad digital necesita actualizarse”
Es el caso de las cuentas cuya identidad se creó con la wallet anterior. El aviso te da a elegir: “Puedes conservar tu identidad anterior haciendo un backup en la wallet anterior e importándolo en la nueva, o simplemente crear una nueva identidad descargando la nueva wallet.”
Haz clic en “Actualizar ahora”. Se abre la ventana “Actualiza tu DID”, con tres pasos:
- Descarga la wallet nueva, si aún no la tienes — ver Configuración de Sovra Wallet.
- Si quieres conservar tu identidad anterior, expórtala desde la wallet anterior e impórtala en la nueva.
- Si prefieres empezar de cero, crea una identidad nueva en la wallet nueva.
ℹ️ Nota: la ventana aclara “Si no importas tu DID anterior, se creará uno nuevo. Tu DID anterior quedará guardado como respaldo.” Empezar de cero no borra tu identidad vieja, pero la deja fuera de uso.
⚠️ Esta ventana también tiene “Cancelar” y “Acepto, continuar”, y aceptar hace exactamente lo mismo que el otro aviso: desvincula tu wallet actual, guarda tu identidad como respaldo y te lleva a la pantalla de registro. No es una lista de instrucciones para leer y cerrar. Aunque acá no aparezca la advertencia, la consecuencia es la misma.
Mientras la actualización está en curso
Después de aceptar, tu perfil muestra “Tu migracion esta en curso” con el texto “Ya iniciaste la migracion. Conecta tu wallet para completar el proceso.” y el botón “Continuar migración”.
⚠️ Importante: la actualización no termina cuando aceptas: termina cuando conectas la wallet nueva. Hasta entonces el aviso sigue en tu perfil.
Para completarla, usa “Continuar migración” y vincula la wallet nueva — el procedimiento es el mismo de Conectar portadocumentos.
Cuando un trámite necesita tu wallet
Los trámites que emiten un certificado en blockchain no avanzan sin wallet conectada. Estos son los avisos que puedes encontrar:
| Dónde aparece | Aviso | Qué hacer |
|---|---|---|
| Al iniciar el trámite | “Para realizar este trámite debe conectar su wallet” | Conecta tu wallet desde “Mi perfil” y vuelve a iniciar el trámite. |
| En el detalle del trámite | “¡Tu wallet está desconectada! Es necesario que conectes tu wallet, para que se pueda generar tu certificado blockchain una vez que la solicitud sea aprobada.” | Usa el botón “Ir a conectar wallet” del mismo aviso. |
| En el detalle del trámite, ya aprobado | “El certificado se generará cuando conectes tu wallet” | El trámite avanzó y el certificado quedó en espera. Al conectar la wallet se genera. |
⚠️ Importante: que el trámite se apruebe no genera el certificado por sí solo. Si tu wallet no está conectada, el certificado queda pendiente hasta que la conectes.
Preguntas frecuentes
“¿Pierdo mis certificados al actualizar la wallet?” No. Los certificados en blockchain de tus trámites anteriores siguen siendo válidos. Además puedes obtener su credencial verificable — ver Credenciales verificables.
“Acepté la actualización y mi perfil sigue mostrando el aviso.” La actualización se completa al conectar la wallet nueva, no al aceptar. Usa “Continuar migración” y vincula la wallet.
“¿Qué pasa con mi llave pública anterior?” Queda guardada como respaldo. No se borra, pero deja de ser la que la plataforma usa.
Glosario técnico
- Llave pública: el identificador con el que la plataforma reconoce tu wallet. Se muestra en “Mi perfil” como “Identidad Digital (Llave pública)”.
- DID (identidad descentralizada): el formato de identidad al que migra la plataforma. Te da más control sobre tus datos que el esquema anterior.
- Credencial verificable (VC): el documento que se guarda en tu wallet y que puedes presentar cuando lo necesites. Reemplaza al certificado como formato portable.
Ver también
Antes de actualizar:
- Configuración de Sovra Wallet — descargar la wallet y configurarla por primera vez.
Después de actualizar:
- Conectar portadocumentos — vincular la wallet nueva para completar la actualización.
- Credenciales verificables — obtener la credencial verificable de los trámites que ya tenías certificados.
Relacionados:
- Sovra Wallet — índice de los manuales de la wallet.