Contexto: Módulo que digitaliza y estandariza las verificaciones de campo dentro de un trámite o servicio. Permite armar el catálogo de tipos de inspección, asignar inspecciones a inspectores y operar las visitas con carga de evidencia.
Audiencia: funcionarios (superadministradores y administradores configuran; operadores asignan; inspectores ejecutan).
Cuándo aplicar: al armar el módulo desde cero o al gestionar inspecciones de un trámite en operación.
Módulo de inspectores
Digitaliza y estandariza las verificaciones de campo dentro de un trámite o servicio.
Manuales de esta sección
| Manual | Para qué sirve |
|---|---|
| Configuración del módulo de inspectores | Definir conceptos de inspección, peso de archivos y opciones de anonimato. |
| Bandeja de asignación | Asignar inspecciones recibidas a inspectores específicos con fecha y turno. |
| Bandeja de entrada de inspectores | Operar la agenda diaria del inspector, cargar informes y evidencia. |
Conceptos clave
- Concepto de inspección: tipo de control que va a realizar el inspector (ej. seguridad e higiene, obras privadas, bromatología). Se configura en el catálogo y es prerequisito para crear trámites con etapa de inspección.
- Inspección anónima: opción que oculta la identidad del inspector ante el ciudadano. Útil para denuncias o casos sensibles.
- Folio de trámite vs. folio de inspección: un trámite puede tener múltiples inspecciones; cada una con su folio propio.
Ver también
Componentes:
- Configuración de inspectores — alta del catálogo de tipos de inspección.
- Bandeja de asignación — asignar inspecciones recibidas a inspectores.
- Bandeja de entrada — operación diaria del inspector en campo.
Relacionados:
- Inspectores — sumar la etapa de inspección a un trámite.
- Listado de inspectores — registro público de inspectores autorizados (específico de NL).