Contexto: Configuración base del módulo de inspectores: peso máximo de archivos de evidencia, opción de inspección anónima, y catálogo de tipos de inspección (con sus claves y campos de evidencia obligatoria). Sin estos conceptos configurados no se pueden crear trámites con etapa de inspección.

Audiencia: funcionarios con rol superadministrador o administrador del módulo.

Cuándo aplicar: al armar el módulo por primera vez, o al sumar nuevos tipos de inspección al catálogo. La configuración se hace desde cero o sobre los conceptos ya cargados.

Configuración del Módulo de inspectores

Introducción

El módulo de inspectores es la herramienta diseñada para digitalizar y estandarizar las verificaciones de campo dentro de un trámite o servicio. Su función principal es conectar la gestión administrativa de oficina con la realidad física (una obra, un comercio, un vehículo) que se tiene que auditar.

Los conceptos de inspección que configuras acá son los cimientos del sistema. Identifican qué tipo de inspección se va a llevar a cabo y son obligatorios antes de crear cualquier trámite que requiera una etapa de verificación.

Roles involucrados

Superadministradores y administradores del módulo: responsables de la configuración técnica.
Operadores y inspectores: quienes ejecutan las inspecciones.

Cómo acceder

Desde la barra lateral izquierda, abre “Inspectores” y selecciona la sub-pestaña “Configuración”. Las otras dos sub-pestañas del módulo son “Bandeja de entrada” y “Bandeja de asignación” (ver manuales propios).

Acceso a Configuración dentro del módulo Inspectores

La vista se divide en dos paneles:

Panel izquierdo: encabezado “Inspectores” + dos opciones (“Configuración Inspectores” y “Catálogo de tipo de inspección”) + botón “Añadir funcionario” que redirige al Módulo de usuarios.
Panel central: el contenido cambia según la opción activa del panel izquierdo.

El proceso se divide en dos grandes áreas: configuración general (datos generales del módulo) y catálogo de tipos de inspección.

Configuración general (Configuración Inspectores)

Con la opción “Configuración Inspectores” seleccionada en el panel izquierdo, la pantalla muestra el título “Inspectores” + botón “Guardar cambios” + sección “Datos generales” con dos controles:

1. Tamaño máximo del archivo

Campo obligatorio “Tamaño maximo del archivo (en MB)” — define el peso máximo de los archivos que los inspectores pueden subir como evidencia (fotos, actas escaneadas), en megabytes.

Configuración del peso máximo de archivos

2. Permitir inspección anónima

Casilla “Permitir inspección anónima.” (con punto final en el label). Si se activa, el ciudadano o la persona auditada no puede ver el nombre del inspector que realizó la verificación.

Casilla Permitir inspección anónima

3. Guardar

Al finalizar, haz clic en el botón “Guardar cambios” en la esquina superior derecha.

Catálogo de tipos de inspección

Con la opción “Catálogo de tipo de inspección” seleccionada en el panel izquierdo, la pantalla muestra:

Título “Catálogo de tipo de inspección” + botón “Nuevo concepto” en la esquina superior derecha.
Buscador para filtrar conceptos por texto.
Tres íconos auxiliares: goma (Limpiar filtros), ícono de nube con flecha hacia arriba (Subir CSV) e ícono de descarga (Descargar CSV).
Tabla con las columnas Clave, Concepto en recibo de pago, Descripción, Editar (ícono de lápiz) y Eliminar (ícono de papelera).

Catálogo de tipo de inspección con tabla y botón Nuevo concepto

Hay dos métodos para cargar conceptos:

Método	Cuándo usarlo
Carga manual (botón Nuevo concepto)	Para crear conceptos específicos o hacer ajustes rápidos.
Carga masiva CSV (ícono de nube con flecha)	Para municipios u organismos que migran datos o tienen muchos tipos de inspección.

Carga manual de un concepto

Haz clic en el botón “Nuevo concepto” (esquina superior derecha). La pantalla se reemplaza por la vista de creación con encabezado “Catálogo de tipo de inspección” + flecha de retorno + botones “Cancelar” y “Guardar” (deshabilitado hasta completar campos obligatorios).

Completa los tres campos obligatorios:

Campo	Qué define	Ejemplo
Clave *	Código único del concepto.	`INS-01`, `OBR-A`, `001`
Concepto en recibo de pago *	Nombre visible de la inspección.	Inspección de obra
Descripción *	Explicación del alcance.	Verifica permisos vigentes y avance de obra.

Si dejas un campo obligatorio vacío, la plataforma muestra “El campo es requerido” en rojo debajo del campo.

Pantalla de creación de concepto con campos obligatorios

En la sección “Archivos solicitados”, define qué evidencia tiene que subir el inspector (ej. foto de fachada, permiso de obra):
- Cada archivo se agrega completando el campo “Nombre del archivo” + el interruptor “Múltiples archivos” a la derecha.
- Si activas “Múltiples archivos”, el inspector puede subir varias fotos o documentos bajo esa misma etiqueta.
- Para sumar otro tipo de archivo distinto, haz clic en el botón “Agregar opción” (esquina superior derecha de la sección).
Haz clic en “Guardar”.

Carga masiva CSV

Haz clic en el ícono de nube con flecha hacia arriba en la fila de íconos auxiliares. Se abre la ventana “Subir CSV” con el texto: “En este apartado realizamos la importación de un archivo csv. Los conceptos con una clave que ya esté registrada no serán creados”.
Adjunta el archivo CSV en el campo “Sube tu archivo CSV” desde el ícono de clip.
Confirma con “Enviar” o sale con “Cancelar”.

⚠️ Si el CSV contiene claves que ya están registradas, esos conceptos no se crean (no se duplican ni se sobrescriben). Las filas con claves nuevas sí se cargan.

Editar o eliminar un concepto

Desde la tabla del catálogo, cada fila tiene dos íconos en las columnas Editar y Eliminar:

Ícono de lápiz (Editar): abre la misma vista de creación con los datos cargados para modificar.
Ícono de papelera (Eliminar): quita el concepto del catálogo.

Gestión de funcionarios (inspectores)

El sistema permite vincular a las personas que van a realizar el trabajo de campo directamente desde esta configuración:

En el menú izquierdo, vas a encontrar un botón “Añadir funcionario”.
Esto te redirige a Módulo de usuarios, donde puedes asignar permisos de operador, administrador o editor dentro del módulo de inspectores.

Edición y mantenimiento

Si un tipo de inspección cambia o deja de ser necesario, puedes editar sus parámetros o eliminar el concepto desde la vista de catálogo.

Tips y recomendaciones

Antes de configurar

Planifica tus claves: crea una nomenclatura lógica para las claves (ej. COM-01 para comercios, OBR-01 para obras). Facilita la lectura de reportes futuros.
Establece pesos reales: al configurar el tamaño de archivo, considera la calidad de las cámaras de los celulares de tus inspectores. Si pones un límite muy bajo (ej. 2 MB), pueden tener errores al subir fotos de alta resolución.

Durante la configuración

Usa la opción “Múltiples archivos”: casi siempre conviene activarla. Rara vez una sola foto es suficiente evidencia; permitir múltiples archivos da flexibilidad al inspector sin obligarte a crear campos extra.
Anonimato estratégico: usa la inspección anónima para casos sensibles (ej. denuncias vecinales o inspecciones de clausura) para proteger la integridad del funcionario.

Después de configurar

Prueba de campo: antes de lanzar un trámite al ciudadano, asigna una inspección de prueba a un funcionario para verificar que los campos de archivos se entiendan y funcionen correctamente. Ver Whitelist.

Errores comunes y cómo evitarlos

Error	Consecuencia	Solución
Duplicar claves en CSV.	El sistema ignora las filas con claves repetidas y no carga la información.	Revisa tu Excel/CSV antes de subirlo y asegúrate de que la columna Clave no tenga valores que ya existen en la plataforma.
Configurar después del trámite.	No puedes asignar una etapa de inspección si el concepto no existe.	Sigue el orden lógico: primero configura el catálogo de inspectores, después diseña el trámite.
Olvidar “Múltiples archivos”.	El inspector solo puede subir una foto. Si se equivocó, no puede agregar otra para corregir.	Activa siempre la casilla de múltiples archivos para conceptos que requieran evidencia fotográfica.

Glosario técnico

Clave: identificador alfanumérico único para cada tipo de inspección. Es el “DNI” del concepto dentro de la base de datos.
CSV: formato de archivo de texto simple usado para importar grandes cantidades de datos sin escribir uno por uno.
Concepto de inspección: la definición de qué se va a inspeccionar. Es la categoría que agrupa las reglas y requisitos de una visita de campo.
Inspección anónima: funcionalidad que oculta la identidad del inspector en la vista del ciudadano para resguardar su seguridad.

Ver también

Antes de configurar:

Módulo de usuarios — los inspectores tienen que estar dados de alta primero.

Después de configurar:

Bandeja de asignación — asigna inspecciones recibidas a inspectores.
Bandeja de entrada — los inspectores operan inspecciones desde acá.
Inspectores — suma la etapa de inspección a un trámite.

Relacionados:

Registro de cambios — auditar cambios en el catálogo.
Whitelist — probar inspecciones antes de publicar trámites.