Contexto: Manuales de los flujos del lado del ciudadano (portal público de SovraGov). Cubre cómo el ciudadano gestiona su perfil, sus empresas, sus apoderados y sus trámites desde su cuenta.
Audiencia: ciudadanos que usan la plataforma desde el portal público.
Cuándo aplicar: al consultar cualquier flujo del lado ciudadano (alta de empresa, designación de apoderados, portal de trámites, etc.).
Ciudadano
Manuales de los flujos del lado del ciudadano (portal público).
Manuales de esta sección
| Manual | Para qué sirve |
|---|---|
| Iniciar sesión | Autenticarse en la plataforma con correo y contraseña, wallet, u otras formas de verificación de identidad. |
| Iniciar trámite | Encontrar un trámite en la plataforma, revisar su información y enviar la solicitud. |
| Responder prevención | Corregir las secciones indicadas por el operador cuando un trámite queda en prevención y reenviar la respuesta. |
| Mi perfil | Ver y editar tus datos de cuenta, conectar el portadocumentos, subir de nivel, y navegar a las demás secciones del portal ciudadano. |
| Empresas | Crear y gestionar el perfil digital de una empresa (persona jurídica) para actuar en su nombre. |
| Apoderados | Delegar la gestión de trámites a un representante (apoderado) o aceptar una delegación. |
Ver también
Relacionados:
- Módulo de usuarios — cómo el funcionario gestiona los tipos de usuario (incluyendo Ciudadanos, Empresas).
- Configuración general — toggles que habilitan o deshabilitan estos flujos a nivel plataforma.