Contexto: Cómo entra un vecino de San Miguel al portal. El ingreso no usa correo y contraseña: validas tu identidad con uno de cuatro organismos y la plataforma crea o recupera tu cuenta con ese dato.

Audiencia: ciudadanos de la instancia San Miguel, tengan o no una cuenta creada.

Cuándo aplicar: cada vez que necesitas entrar al portal, y también cuando el ingreso falla y hay que entender qué pasó.

Iniciar sesión con la identidad municipal

[!warning] La última sección describe algo que todavía no está en San Miguel El ingreso automático desde otra aplicación municipal está en el ambiente de pruebas y no en el portal que usan hoy los vecinos. Si vienes de otra página de la municipalidad, hoy tienes que iniciar sesión igual que siempre.

Todo lo demás de este manual sí es lo que ves hoy. Lo que falta está al final, en Lo que viene: entrar sin elegir método, y ahí vuelve a estar marcado.

Introducción

En San Miguel no creas un usuario con contraseña: entras validando tu identidad con un organismo, y la plataforma usa ese dato para reconocerte. La primera vez que lo haces, tu cuenta queda creada; las siguientes, entras a la misma cuenta.

Por eso esta pantalla no pide correo ni contraseña, y por este camino no necesitas registrarte antes: el primer ingreso es el alta.

ℹ️ Nota: San Miguel también tiene un formulario de registro propio, con correo y contraseña, que es otro camino para tener cuenta. Está documentado en Registro de vecino.

Vista de la pantalla de inicio de sesión

Pantalla que se abre desde el botón de sesión del encabezado del portal.

La pantalla se compone de:

El encabezado de la pantalla: el texto “Valida tu identidad con alguno de los siguientes métodos”.
Los cuatro métodos de validación: cuatro botones anchos, uno debajo del otro, cada uno con el logo del organismo a la izquierda y su texto centrado. Aparecen siempre en este orden: “Iniciar con DNI”, “Iniciar con Mi Argentina”, “Iniciar con Anses” y “Iniciar con Clave Fiscal”.
El ingreso con wallet: solo si tu instancia tiene la identidad digital habilitada. Debajo de los cuatro botones aparece un separador con la palabra “o” y, bajo él, el botón “Ingresar con wallet”.

ℹ️ Nota: el texto del tercer botón dice “Iniciar con Anses”, escrito así, no “ANSES”.

Cómo iniciar sesión

1. Abrir la pantalla de inicio de sesión

Desde el encabezado del portal, haz clic en el botón de sesión que está a la derecha.

El portal tiene más de una variante de ese botón según cómo esté configurada la instancia, y no todas llevan al mismo lugar: la que dice “Iniciar sesión/ Registrarse” abre la pantalla con los cuatro métodos de validación, y hay otra que dice “Iniciar sesión” y lleva a una pantalla distinta.

2. Elegir con qué validas tu identidad

Haz clic en el botón del organismo con el que quieras validarte. Tu cuenta no queda atada al método que elijas: la plataforma te reconoce por el número de identificación que devuelve el organismo al validarte, y guarda el método solamente como dato.

Al hacer clic, la pantalla se cubre con un indicador de carga mientras la plataforma pide la dirección del organismo, y enseguida tu navegador sale del portal hacia el sitio de ese organismo.

3. Validar tu identidad en el sitio del organismo

Ya no estás en el portal de San Miguel: la validación ocurre en el sitio del organismo que elegiste, con sus propias pantallas.

4. Completar los datos que falten

Si el organismo no devolvió tu nombre, tu apellido o tu correo electrónico, y es tu primer ingreso, el portal abre una ventana titulada “Completá tus datos” con el texto “Necesitamos algunos datos para completar tu registro”.

La ventana tiene cuatro campos: “CUIT”, que siempre llega bloqueado, y “Nombre”, “Apellido” y “Correo electrónico”. Los que sí vinieron del organismo llegan bloqueados también: solo completas los que faltan. El botón “Continuar” queda apagado hasta que los campos que faltan estén completos y el correo tenga un formato válido.

Si dejas uno vacío aparece el aviso “Este campo es requerido”, y si el correo está mal escrito, “Ingresá un correo electrónico válido”.

⚠️ Si el correo que escribiste ya pertenece a otra cuenta, la ventana se vuelve a abrir con el aviso “El correo electrónico introducido ya esta registrado” y el campo de correo habilitado para que uses otro. No se crea una segunda cuenta: hasta que el correo sea aceptado, el ingreso no se completa.

5. Volver al portal con la sesión iniciada

Mientras la plataforma termina de reconocerte ves un indicador de carga con el texto “Espere mientras se completa el proceso. Esto puede tardar algunos minutos”.

Cuando termina, el portal te lleva a uno de estos lugares:

Si tu instancia está configurada para vincular la wallet al entrar, a la pantalla para vincular tu wallet.
Si habías llegado al inicio de sesión desde otra página del portal, de vuelta a esa página.
Si no, a la página de inicio del portal.

ℹ️ Nota: ese destino depende de una opción de configuración distinta de la que hace aparecer el botón “Ingresar con wallet” en la pantalla de inicio de sesión. Ver ese botón no garantiza pasar por la pantalla de vinculación, ni al revés.

💡 Tip: si ya tenías una cuenta anterior en el portal creada con tu mismo número, entras a esa misma cuenta: la plataforma la busca antes de crear una nueva.

Ingresar con wallet

Este camino aparece únicamente en las instancias que tienen la identidad digital habilitada: son las que muestran el separador “o” y el botón “Ingresar con wallet” debajo de los cuatro métodos.

Al apoyar el cursor sobre ese botón, la plataforma avisa: “Recuerda que para iniciar sesión con wallet es necesario que cuentes con tu DID que puedes obtener desde tu perfil.” Es decir: primero necesitas tener tu identidad digital creada desde tu perfil; el ingreso con wallet no la crea.

El botón abre una pantalla con el título “Escanea el QR para ingresar” y el código para escanear desde tu aplicación. Un botón “Regresar” te devuelve a la pantalla de inicio de sesión.

Cerrar sesión

Con la sesión abierta, el menú de tu avatar en el encabezado incluye la opción “Cerrar sesión”.

Cuando tu sesión nació de la identidad municipal, cerrarla hace dos cosas: cierra tu sesión en el portal y también la sesión con el organismo con el que te validaste. Por eso, después de hacer clic, la pantalla muestra un indicador de carga y el navegador sale del portal hacia la dirección de cierre del organismo.

⚠️ Cierra sesión desde el menú, no cerrando la pestaña. Cerrar la pestaña no cierra la sesión con el organismo: usar “Cerrar sesión” es lo único que la cierra.

Si el cierre falla, aparece el aviso “Ocurrió un error al cerrar sesión”.

Avisos que puedes encontrar

Los avisos del ingreso aparecen como un mensaje rojo en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio de sesión.

Aviso	Qué significa
“Error al obtener URL de autenticación”	La plataforma no pudo pedirle al organismo la dirección para validarte. No llegaste a salir del portal. Vuelve a intentarlo, o prueba con otro de los cuatro métodos.
“Error al conectar con el proveedor de identidad”	Mismo momento que el anterior — la conexión con el organismo falló — pero sin un detalle específico. Vuelve a intentarlo.
“Token expirado”	Volviste al portal con una validación que ya venció, normalmente porque pasó demasiado tiempo entre que elegiste el método y que terminaste de validarte. Inicia el ingreso otra vez desde el principio.
“Token inválido: CUIT no encontrado”	La validación volvió sin el dato que identifica tu cuenta, así que la plataforma no puede reconocerte. Vuelve a intentarlo; si se repite con los cuatro métodos, repórtalo.
“El correo electrónico introducido ya esta registrado”	El correo que escribiste en “Completá tus datos” ya pertenece a otra cuenta. Usa otro correo.
“Ocurrió un error al cerrar sesión”	El cierre de sesión no se completó. Vuelve a usar “Cerrar sesión” desde el menú de tu avatar.

Preguntas frecuentes

“¿Tengo que crear un usuario y una contraseña antes de entrar?”

Por este camino, no. La pantalla de inicio de sesión de San Miguel no pide correo ni contraseña: solo ofrece los cuatro métodos de validación. Tu cuenta se crea sola la primera vez que te validas, con los datos que devuelve el organismo más los que completes en la ventana “Completá tus datos” si faltara alguno.

San Miguel tiene además un formulario de registro con correo y contraseña, que es un camino aparte para crear la cuenta: ver Registro de vecino.

“Abrí el inicio de sesión y me mandó a la página de inicio sin pedirme nada.”

Ya tenías la sesión abierta. Si entras al inicio de sesión con la sesión ya iniciada, el portal te devuelve a la página de inicio.

“¿Por qué me pide nombre, apellido o correo si ya me validé con el organismo?”

Porque ese organismo no devolvió alguno de esos tres datos. La plataforma solo te pide los que faltan — los que sí llegaron aparecen bloqueados — y ese paso ocurre una sola vez, en tu primer ingreso.

“Vi botones que dicen ‘Registrate con ARCA’, ‘Registrate con Mi Argentina’ y ‘Registrate con ANSES’. ¿Es la misma pantalla?”

No. Esos botones pertenecen a la pantalla de registro, que es otra pantalla y ofrece un conjunto distinto de opciones. De esos tres, “Registrate con ARCA” y “Registrate con Mi Argentina” aparecen solo en las instancias de San Miguel y de Luján de Cuyo; “Registrate con ANSES” aparece en todas. La pantalla de inicio de sesión es la de los cuatro botones que empiezan con “Iniciar con”.

Lo que viene: entrar sin elegir método

[!warning] Todavía no disponible en San Miguel Esta sección describe el ingreso automático entre aplicaciones municipales, que hoy está únicamente en el ambiente de pruebas. En el portal que usan los vecinos no funciona: aunque ya hayas iniciado sesión en otra página de la municipalidad, acá tienes que validarte igual.

Queda documentado para que esté listo cuando llegue.

La idea es que tu sesión del portal siga a tu sesión municipal, sin que tengas que hacer nada:

Situación	Qué pasará
Ya iniciaste sesión en otra aplicación municipal y entras al portal sin sesión	El portal te reconoce y te inicia sesión solo, sin pedirte que elijas método. Funciona únicamente si ya tienes cuenta en el portal.
Ya iniciaste sesión en otra aplicación municipal y ya tenías sesión en el portal	No cambia nada: las dos sesiones ya coinciden.
Cerraste sesión en otra aplicación municipal, y tu sesión del portal había nacido de la identidad municipal	El portal cierra tu sesión también. Si estabas dentro de tu área privada, te lleva a la página de inicio.
Cerraste sesión en otra aplicación municipal, pero tu sesión del portal no había nacido de la identidad municipal	No te toca la sesión.
El portal no puede averiguar el estado de tu sesión municipal	No hace nada: ni te inicia sesión ni te la cierra.

La comprobación se hace al abrir el portal y cada vez que vuelves a su pestaña, para reflejar sin recargar lo que hiciste en otra aplicación municipal.

Ver también

Después de iniciar sesión:

Mi perfil — qué datos de tu cuenta puedes consultar y editar una vez adentro.
Iniciar trámite — el primer trámite que haces con la sesión ya abierta.

Relacionados:

San Miguel — funcionalidades específicas de la instancia San Miguel.
Iniciar sesión — el ingreso genérico del ciudadano, con correo y contraseña, que usan las instancias sin identidad municipal.
Ciudadano — el resto de los flujos del portal público.