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Contexto: qué pasa en las fichas de los trámites, en los formularios y en las solicitudes cuando le cambias el nombre a un término de un catálogo.

Audiencia: superadministradores, administradores y editores que mantienen catálogos y fichas; ciudadanos que llenan formularios con opciones de catálogo.

Cuándo aplicar: antes de renombrar un término que ya usan fichas o formularios, o cuando después de renombrarlo ves el nombre viejo o una respuesta que parece vacía.

Cambiar el nombre de un término de catálogo

ℹ️ Disponible en el ambiente de pruebas de Nuevo León. Ya está incorporado al ambiente de pruebas de Nuevo León y todavía no llegó a la versión general ni al portal productivo. En el portal productivo, renombrar un término sigue funcionando como antes: las fichas conservan el nombre viejo hasta que alguien las corrige a mano.

Introducción

Un término de catálogo —por ejemplo, el nombre de una dependencia— se usa como respuesta en la ficha de muchos trámites. Antes, cuando le cambiabas el nombre, cada ficha seguía mostrando el nombre viejo, y al abrir la ficha para editarla la respuesta aparecía vacía, aunque el dato nunca se había borrado.

Ahora, cuando renombras un término, el nombre nuevo llega solo a las fichas que lo usan, y la respuesta sigue apareciendo seleccionada en los formularios.

Roles involucrados

Rol Qué hace
Superadministrador, administrador y editor Renombran el término desde el catálogo. No hace falta abrir ni volver a guardar cada ficha.
Ciudadano Ve el nombre nuevo en la ficha del trámite, y su respuesta sigue seleccionada en el formulario y en el detalle de su trámite.

Cómo renombrar un término

Entra a “Catálogos” y, en la fila del catálogo, haz clic en el ícono de ojo (Ver detalle).

2. Abrir el listado de términos

Haz clic en “Ver Listado”.

3. Abrir el término

En la fila del término, haz clic en el ícono de ojo (Ver detalle).

4. Cambiar el nombre y guardar

Cambia el “Valor de la opción” y guarda.

Con eso basta: la plataforma busca las fichas que tienen seleccionado ese término y les escribe el nombre nuevo, sin que tengas que tocarlas.

Qué se actualiza solo

Dónde Qué pasa
La ficha publicada de cada trámite que tiene seleccionado el término Pasa a mostrar el nombre nuevo, también cuando la pregunta está dentro de un Grupo de preguntas o admite varias respuestas.
La búsqueda de trámites Toma el nombre nuevo junto con la ficha.
Términos anidados Se actualizan los términos de hasta tres niveles de profundidad.

La actualización corre solo cuando cambia el nombre del término; editar otro dato del término no toca las fichas. La plataforma siempre escribe el nombre vigente del término. Si lo renombras dos veces seguidas, las fichas terminan con el último nombre, nunca con uno intermedio.

Esta actualización no queda en el registro de cambios de la ficha y no envía ningún correo.

Qué no se actualiza solo

Dónde Qué hacer
Las opciones de una pregunta del formulario Siguen siendo una copia que se toma al guardar la ficha del trámite. Para que el formulario muestre la lista con el nombre nuevo, vuelve a guardar la ficha de cada trámite que use el catálogo, como explica Catálogos.
Las fichas en borrador Conservan el nombre viejo.
Las respuestas de un campo de búsqueda Conservan el nombre viejo.
Las versiones anteriores de una ficha Quedan como estaban.
Un término eliminado Eliminar un término no cambia las fichas: siguen mostrando el nombre que tenía.
Términos a más de tres niveles de profundidad No se actualizan solos.

Las respuestas de catálogo en los formularios

En las preguntas de lista desplegable y de casillas de verificación que toman sus opciones de un catálogo, la respuesta ahora se reconoce por el término, no por cómo se llamaba. Por eso, después de un cambio de nombre:

  • Al editar la ficha de un trámite, la respuesta sigue apareciendo seleccionada. Cuando guardas la ficha, se guarda con el nombre corregido y el registro de cambios lo anota a tu nombre.
  • Si el término se eliminó, el editor de la ficha igual muestra la respuesta guardada, para que no parezca que se perdió. En el detalle de una solicitud, en cambio, esa respuesta no se agrega a la lista.
  • En el formulario del ciudadano y en el detalle de su trámite, la respuesta sigue apareciendo seleccionada.
  • Las respuestas antiguas, guardadas antes de que la plataforma registrara el término de cada respuesta, siguen apareciendo seleccionadas si el nombre coincide con una opción actual. No se modifican.

⚠️ Dos casos que todavía no están cubiertos: las preguntas de opción múltiple que usan catálogo y las preguntas de catálogo que están dentro de un Grupo de preguntas. En esos formularios, una respuesta cuyo término se renombró puede seguir apareciendo vacía. El dato no se perdió.

Errores comunes y cómo evitarlos

Error Causa Solución
Renombré un término y el formulario del ciudadano sigue ofreciendo el nombre viejo. Las opciones del formulario son una copia que se toma al guardar la ficha. Vuelve a guardar la ficha de cada trámite que use ese catálogo.
Una ficha sigue mostrando el nombre viejo. Es una ficha en borrador, la pregunta es un campo de búsqueda o el término está a más de tres niveles de profundidad. Corrige esa ficha a mano. Si no es ninguno de esos casos, repórtalo a soporte con el nombre del trámite y del término.
Una respuesta de opción múltiple o de un Grupo de preguntas aparece vacía después de renombrar. Esos dos casos todavía no se reconocen por término. El dato sigue guardado: no vuelvas a guardar la ficha con el campo vacío. Repórtalo a soporte.
Eliminé un término y las fichas siguen mostrándolo. Eliminar un término no cambia las fichas. Edita las fichas que lo usaban y elige otra opción.

Glosario técnico

  • Término: cada opción de un catálogo. En el detalle se llama “Valor de la opción”.
  • Ficha del trámite: la página pública del trámite que el ciudadano consulta antes de iniciarlo.

Ver también

Antes de renombrar:

  • Catálogos — cómo se crean y se editan los catálogos, y por qué las opciones del formulario son una copia.

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Última actualización: 25 sep 2026