Contexto: un interruptor por sección en el constructor de ficha que deja fuera de la “Versión extendida” de la ficha —y de la ficha descargada— los campos de esa sección.
Audiencia: superadministradores y administradores que diseñan la ficha de los trámites; ciudadanos que consultan la ficha en NLínea.
Cuándo aplicar: cuando una sección de la ficha guarda información que sirve para armar o administrar el trámite pero no le aporta nada al ciudadano, o cuando el ciudadano te dice que no encuentra en la ficha un dato que antes veía.
Ocultar secciones en la versión extendida de la ficha
ℹ️ Disponible en el ambiente de pruebas de Nuevo León. Ya está incorporado al ambiente de pruebas de Nuevo León y todavía no llegó a la versión general ni al portal productivo. Si hoy no ves el interruptor en el portal productivo, no es un problema de permisos ni de tu cuenta.
Introducción
La ficha de un trámite termina con un bloque titulado “Versión extendida”, que despliega todos los campos de la ficha, sección por sección. Hasta ahora ese bloque mostraba todas las secciones, sin excepción.
Ahora cada sección de la ficha tiene un interruptor, “Ocultar en la versión extendida de la ficha”. Cuando lo activas, los campos de esa sección dejan de aparecer en la versión extendida y en la ficha descargada, y el resto de la ficha sigue igual.
Roles involucrados
| Rol | Qué hace |
|---|---|
| Superadministrador y administrador | Activan o desactivan el interruptor en cada sección, desde el constructor de ficha. |
| Editor | No configura el interruptor: la pestaña de secciones del constructor no se le muestra. |
| Ciudadano | Ve la ficha sin los campos de las secciones ocultas. |
Cómo ocultar una sección
1. Abrir el constructor de ficha
Entra a “Ventanilla Digital” → “Constructor de ficha”, pestaña “Secciones”.
2. Desplegar la sección
Despliega la sección que quieres ocultar.
3. Activar el interruptor
Al pie de la sección, a la derecha, activa el interruptor “Ocultar en la versión extendida de la ficha”.
4. Guardar los cambios
Haz clic en “Guardar”.
Para volver a mostrarla, desactiva el mismo interruptor y guarda.
ℹ️ El interruptor es de la sección, no de un trámite. Las secciones las define la ficha general, así que ocultar una sección la oculta en la ficha de todos los trámites que la usan.
Reglas
| Regla | Detalle |
|---|---|
| “Datos generales” no se puede ocultar | Es la sección base de toda ficha y siempre queda en la versión extendida. Por eso no muestra el interruptor. |
| Una sección nueva nace visible | El interruptor arranca desactivado. Las secciones que ya existían siguen visibles hasta que alguien lo active. |
| Solo afecta a la versión extendida y a la ficha descargada | Las tarjetas de encabezado, de subencabezado y los contenidos que armaste en “Destacados Ficha” se siguen mostrando aunque la pregunta pertenezca a una sección oculta. Si un dato no debe verse en ningún lado, quítalo también de los destacados. |
| Los archivos adjuntos no cambian | Los archivos nunca formaron parte de la versión extendida: se muestran en su propio bloque, con o sin el interruptor. |
| Ocultar no borra nada | Los campos y sus respuestas siguen guardados en la ficha. Solo dejan de mostrarse al ciudadano en esos dos lugares. |
Qué ve el ciudadano
En NLínea, la ficha del trámite se ve igual que antes hasta llegar al bloque “Versión extendida”: ahí ya no aparecen los campos de las secciones ocultas. La ficha que descarga en PDF tampoco los incluye.
Errores comunes y cómo evitarlos
| Error | Causa | Solución |
|---|---|---|
| Oculté una sección y el ciudadano todavía ve uno de sus datos. | Esa pregunta también está en “Destacados Ficha”, que el interruptor no toca. | Quita la pregunta de los destacados, o déjala ahí si ese dato sí debe verse. |
| No encuentro el interruptor en “Datos generales”. | Esa sección no se puede ocultar. | Mueve a otra sección los campos que no quieres mostrar y oculta esa. |
| Un ciudadano dice que ya no encuentra un dato que antes veía en la ficha. | Su sección se ocultó de la versión extendida. | Revisa en el constructor de ficha qué secciones tienen el interruptor activo y confirma que la decisión es la correcta. |
| El interruptor aparece pero no me deja cambiarlo. | Tu cuenta no tiene permiso para editar la estructura de la ficha. | Pídeselo a un superadministrador. |
Glosario técnico
- Versión extendida: el bloque al final de la ficha del trámite que despliega todos sus campos, organizados por sección.
- Destacados Ficha: las tarjetas de encabezado, de subencabezado y los contenidos que se muestran en la parte superior de la ficha.
Ver también
Antes de ocultar una sección:
- Configuración de la ficha del trámite — cómo se arman las secciones y los destacados de la ficha.
Relacionados:
- Servicios Digitales — el catálogo desde donde el ciudadano abre la ficha de un trámite.
- Nuevo León — índice de los manuales de esta instancia.